Paljud inimesed, mina sealhulgas, on visuaalse mõtlemisega. Pilt ütleb rohkem kui tuhat sõna ja see reegel kehtib statistika puhul eriti.

Tekib küsimus: Miks Google Analytics ikka veel nii vähe visuaalne on?

Õnneks on olukorrale olemas väike leevendus. Nimelt Google Analyticsile on nüüd olemas aplikatsioonid, mille abil saab statistikat paremini käsitleda, visualiseerida ja analüüsida. On nii tasuta kui tasulisi variante.

Praeguseks hetkeks olen tutvunud kolmega-neljaga ja kõige huvitavam tundub Analytics Visualizations.

Üks asi mida see hästi teeb on numbrite visuaalsesse mõõtkavasse panemine. Näiteks milliseid sisulehti kui palju külastati võrreldes teiste lehekülgedega. Millised märksõnafraasid omavahel seotud on jne.

Ise olen saanud ka paar mõtet AV-ga mängides, seega soovitan ka sul proovida, äkki märkad midagi mis jäi kahe silma vahele.

See on halb, sest kui inimene külastab domeen.eu lehte ja otsustab hiljem tagasi tulla, mõtleb ta automaatselt domeen.ee peale.

See on ehk okei kui .ee domeen pole registreeritud. Külastaja näeb, et lehte pole ja taipab minna .eu domeenile või kasutab Google’t ja leiab lehe ikkagi üles.

Kuid halvem on kui .ee domeen on juba kellegi teise poolt registreeritud (või registreeritakse see hiljem). Inimesed satuvad konkurendi saidile ja kui tegu on korraliku lehega jääbki suurem osa sinna.

Registreeri .ee domeen, muidu teed konkurendile reklaami.

Kui arvad, et konkurent võttis ainukese hea .ee domeeni ära, siis eksid. Tegelen domeenide registreerimisega pidevalt ja tean, et alati on mõni hea domeen veel registreerimata.

Ülemaailmsete .com domeenide puhul öeldakse, et kõik vähegi normaalsed domeenid ja sõnade kombinatsioonid on registreeritud. See on täielik vale, vabu häid domeene on palju. Vähemalt mina leian hea domeeni üpris kiiresti.

Tõesti igasugused 2, 3 ja 4 täheliste domeenide kombinatsioonid on automaatselt registreeritud. Kuid kahesõnalised domeenid, mis ongi väärtuslikumad, on väga lahtine turg. Pane fantaasia tööle!

Kui aga on soov teha üleeuroopalist veebilehte?

Juhul kui tehakse lehte mitme Euroopa riigi jaoks tundub .eu loogiline. Ka sellisel juhul soovitaksin .ee domeen registreerida. Ideaalis registreeriksin ma üldse iga riigi jaoks eraldi kohaliku domeeni. Kui selleks võimalust pole siis Eesti jaoks vähemalt.

Mõtled olla kaval ja registreerida .com versiooni? See on kindlasti parem kui .eu, sest sarnasust puudub, kuid inimene ikkagi mõtleb automaatselt .ee peale kui ta on eestikeelsel veebilehel.

Google Analyticsisse sisse logides on sul ees graafikud, mis näitavad külastusallika tüüpide osakaale. Otsingumootoritest tuleb 15.45% külastusi, veebilehtedelt 65.15% ja otsekülastusi tuleb 19.40%. Tundub lihtne ja selge.

Kuid see mida näed siin pole päris “tõde”.

Pildiotsingu probleem

Googlel on lisaks universaalotsingule, video-, blogi ja uudiste otsingule, ka pildiotsing. Kahjuks on sellega üks probleem…

Pildiotsing  kajastub “Search Engines” asemel hoopis “Referring Sites” all.

Ehk siis peab Google Analytics pildiotsingut veebileheks mitte otsingumootoriks.

Miks see sulle korda peaks minema?

• Pildiotsing on tähtis külastuste allikas. Eriti kui su veebilehel on rõhk piltidel.
  Paremal näed ühe mu veebilehe statistikat. Google-referral ehk pildiotsing on saatnud kõige rohkem külastusi üldse - 24.34%.
• Sa ei tea palju tegelikult otsingumootoritest külastusi tuleb, sest “külastusekoogi” protsendid on nihkes. Antud juhul peaks otsingumootorite osakaal olema 24% suurem.
• Pildiotsingu märksõnade statistika läheb kaduma. Kuna pildiotsingut peetakse veebileheks, siis märksõnad lihtsalt ei kajastu Google Analyticsis. See tähendab, et sul puudub ülevaade sellest, mis toimib piltide optimeerimisel.

Pildiotsingu lahendus

Õnneks võid asendada Google Analyticsi koodi järgneva koodiga. See sisaldab endas ka Neti, Delfi ja www otsingumootoreid, mida GA vaikimisi samuti ei tuvasta.

Hoiatus! See kood on uus ja veel testimata. Juhul kui see ei toimi võib sinu veebistatistika kaduma minna. Kasuta omal vastutusel või oota paar päeva kuni ma selle testimisega lõpetanud olen.

<script =”text/javascript”>
	var _gaq = _gaq || [],
	r = document.referrer;
	_gaq.push(['_setAccount', 'Sinu tunnuskood']);
	if (r.search(/images.google|google.([^\/]+)\/imgres/) != -1 && r.search(/prev/) != -1) {
	var x = new RegExp(“google.([^\/]+).*&prev=([^&]+)”),
	m = x.exec(r);
	_gaq.push(['_clearOrganic']);
	_gaq.push(['_addOrganic','images.google.'+m[1],’q']);
	_gaq.push(['_setReferrerOverride', 'http://images.google.'+m[1]+unescape(m[2])]);
	}
	_gaq.push(['_addOrganic', 'Neti', 'query']);
	_gaq.push(['_addOrganic', 'www.ee', 'query']);
	_gaq.push(['_addOrganic', 'Delfi', 'q']);
	_gaq.push(['_trackPageview']);
	(function() {
	var ga = document.createElement(‘script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
	ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
	var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
	})();
	</script>

Sellega läheb pildiotsing oma õigele kohale otsingumootorite alla. Ja mis kõige tähtsam, nüüd saad näha ka märksõnu, mille kaudu sinu pilte leitakse.

Twitteri probleem

Paljud… mõne allika väitel pooled… kasutavad Twitterit läbi desktopi põhiste aplikatsioonide. Kuna need pole veebilehed, kajastuvad antud külastused “Referring Sites” asemel “Direct Trafficuna”.

See aga tähendab, et sa ei näe kui palju külastusi Twitterist tegelikult tuleb. Samuti jääb sulle saladuseks ka postitatud linkide individuaalne populaarsus.

Kui Twitter on sinu jaoks tõsine turundusallikas, siis tuleks see viga kindlasti kompenseerida.

Selle jaoks võid kasutada mõnda statistikaga lingilühendamise teenust. Üks populaarsemaid on bit.ly, statistika nägemiseks pead tegema konto.

Miks siis tasub ettevõttel blogida?

Otsingumootorid armastavad blogisid

Blogid on oma olemuselt tavaliste kodulehtedega võrreldes märksa otsingumootorisõbralikumad:

• Lingid – blogidele lingitakse meelsasti, samuti on spetsiaalselt blogidele mõeldud katalooge ja keskkondi (blog.tr.ee, blogs.station.ee).
• Värske sisu – otsingumootorid eelistavad värsket sisu.
• Rohkem sisu – mida rohkem sisulehti, seda rohkem neid otsingutulemustest välja tuleb.

Blogid saavad rohkem külastusi

Külastusi tuleb blogidesse rohkem juba nimetatud põhjustel:

• Värske info pakub ka klientidele huvi.
• Lingid toovad külastusi teistelt lehtedelt.
• RSS vood toovad külastajad lehele tagasi.

Ajaveeb loob võimaluse luua potentsiaalse kliendiga dialoogi

Dialoog klientidega on äärmiselt tähtis – klient tunneb et on saanud öelda sõna sekka ja te võite saada ka otsesemat kasu:

• Kliendid saavad kommentaarides esitada küsimusi, vajadusel anonüümselt.
• Kommentaaridest saab tagasisidet ja ideid (mida nad eelistavad, mis neile meeldib/ei meeldi, mis vajab parandamist jne).

Sotsiaalne meedia ei toimi ilma blogita

Facebookil, Twitteril ja teistel keskkondadel on teatud piirangud tekstide pikkuses, piltide suuruses, kujunduses jne. Enamasti kasutatakse neid keskkondi huvi äratamiseks ja suunamiseks blogidesse, kus tegelik sisu asub.

Korraliku ajaveebiga koduleht on usaldusväärsem

Enamasti ei saa staatilist kodulehte vaadates isegi aru kas ettevõte veel reaalselt eksisteerib, lehte pole ehk mitu aastat uuendatud. Ajaveeb annab aga värske kuupäevaga aimu, et ettevõte tegutseb. Muidugi ei tohi siis regulaarselt postitamist unustada (isegi kui tegu on lühikese uudisega).

Blogi toob välja teie unikaalsuse

Tihtipeale on teenuste ja ettevõtete kirjeldused äravahetamiseni sarnased (“Meie teenused on ISO standarditele vastavad…”, “MeieFirma OÜ asutati…” jne). Klientidel ei jää üle muud kui tõmmata liisku, sest ilmselt isegi hinnad on samad.

Blogipostitustes kumab läbi teie stiil, isikupära ja tõekspidamised. See aitab potentsiaalsetel klientidel näha, et kodulehe taga pole mitte anonüümsed teenindajad vaid reaalsed inimesed, kes teavad mida teevad.

Reklaamiti kahte sarja nimega “Puhastaja” ja “PuhasVeri”.

Kuna ühte reklaamitavatest sarjadest on mulle kiidetud, siis otsustasin klikkida reklaamile ja lähemalt uurida, kus ja kuidas antud sarja näha saab.

Peale reklaamklipi lõppu ilmunud Elioni logole klikkides, viidi mind nagu kord ja kohus nende kodulehele ja isegi mitte lihtsalt esilehele vaid eraldi maandumislehele, mis antud reklaami jaoks tehtud oli (tv.elion.ee/fox).

Paraku ma ainult oletan, et see maandumisleht loodud on sest seda ennast ma ei näinudki, ette tuli hoopis “Lehekülge ei leitud” teade.

Nagu näha tasub alati reklaamikampaania käivitamisel testida kõikide linkide toimimist, et vältida taolisi vigu. Elioni õnneks reklaam täiesti raisku ei läinud, sest kasutaja siiski sattus nende lehele, kus filmi ja telehuvilisele kindlasti ühtteist huvitavat leidub.

Google Analytics on küll suurepärane programm statistika kogumiseks ning enamike andmete nägemiseks. Kuid erinevate nädalapäevade tõusud/langused ei lase näha tegelikke trende.

Siinkohal tulebki appi Trendly, see analüüsib kõikumisi ning arvutades välja keskmised…

… toob välja külastuste, otsingusõnade jt trendid nagu näha alloleval graafikul.

Reklaamipimedus tuleneb inimese võimest ignoreerida talle mittehuvitavat ning keskenduda huvipakkuvale. Selle võime abil ignoreerivad inimesed enamikke reklaambännereid veebilehtedel.

See on ka põhjus miks bännerite klikitavus on kordi madalam kui tekstreklaamidel nagu Adsense või TextAds, sest viimased meenutavad rohkem veebilehe sisu kui reklaami.

Internetireklaami revolutsioon?

Täna sain Hola.ee Andruselt lingi huvitavale internetireklaami võrgustikule.

Hetkel betas olev Picadmedia pakub võimalust lisada piltidele tekstreklaame. Demo siin.

Internetiturundajatele peaks selle juures meeldima, et:

1. Pildid on veebilehe silmatorkavaimad elemendid, mistõttu need saavad alati tähelepanu.
2. Näidatakse piltidega relevantset reklaami, mistõttu näevad reklaame vaid teemast huvitatud inimesed.

Veebilehtede omanikud saavad juba praegu liituda selle reklaamivõrgustikuga, kuid arvatavasti on see avatud vaid inglise keelsetele saitidele.

PS. Hetkel tundub, et reklaamide sihitus pole eriti tasemel, kuid see on arvatavasti reklaamijate vähesuse tõttu. Kui rohkem reklaamijaid tekib on ka reklaamid relevantsemad.

Märkasin, et ka mu Adsentide kontol ei näita päris õiget statistikat tänase päeva kohta.

Eks hiljem näis kas see on Google viga või on mul seebimaitselise Valgesõstra Värska proovimisest hallutsinatsioonid tekkinud.

PS. Kui otsustate seda jooki osta, siis arvestage, et isegi minu koer keeldus seda proovimast. Niikaua kui Eestis sellist jama toodetakse võib majanduslangusest väljumise ära unustada.

Kui avaldada artikkel õigel ajal on võimalus meelitada oma kodulehele suuremat külastajate hulka. Eriti kui teie RSS voog on lisatud mõnele saidile nagu blog.tr.ee või internetiturundus.blogi.ee.

Hetkel ei ole Google Analytics’is vaikimisi valikut külastuste kellaaegade vaatamiseks, kuid kasutades uut funktsiooni Custom Reporting võib sellise valiku ise luua vaid ühe minutiga.

Custom raporti valmistamine:

1. Vali vasakult “Custom Reporting” seejärel kliki paremal üleval “Create a new custom report”.
2. Metrics, Site usage alt haara “Visits”, külastuste arvu ja “Page views” lehe vaatamiste arvu jaoks ning vea need “metric” kasti.
3. Dimensions, Visitors alt vea “Hour of the day” dimensions kasti.
4. Pane oma raportile nimi, vajuta “Create report” ja valmis.

Vaata videot siit:

Eesti internetiturunduses toimuvaga kursis olemiseks tegin ühe lihtsa lehe, kus näha iga blogi viimased viis postitust ja olemas ka koond postituste voog. Leht ise asub siin: Internetiturundus.Blogi.ee

Selline lahendus on minu jaoks mugavam kuna on ülevaade kõigist blogidest korraga ja näen ka viimati uuendatud postitusi. Leht on avalik, et ka teised internetiturunduse huvilised saaksid seda kasutada.

Jaiku läbikukkumine

Küll aga on mul kahju Jaikust, mis Google poolt hääbuma on jäetud ja see pole kuidagi majanduslanguse süü. Jaiku oleks võinud Twitterile tugevaks konkurendiks olla, kuid Google tegi sellega (vähemalt) kaks viga:

1. Google arvab, et nende teenused levivad kulutulena lõpmatuseni – Nii juhtus nende otsingumootoriga ja nii nad arvavad peaks juhtuma ka kõige muuga, millega nad tegelevad. Kui ei juhtu, on see nii kui nii vaeva väärt. Paraku siinkohal nad eksivad: neilt on tulnud mitmeid teenuseid, mis on olnud väga head, kuid lõpetanud eksistentsi lihtsalt selle pärast, et keegi polnud neist kuulnud.Jaiku on küll kvaliteetne, kuid mitte revolutsiooniliselt parem oma konkurentidest (Twitter, Pownce, Tumblr jne). Kvaliteet on määrav ainult siis kui see on palju parem konkurentide omast. Ülejäänud juhtudel loeb peamiselt reklaam ja Google kui üks suurimaid reklaamvõrgustikke internetis peaks seda ometigi teadma. Kuid nad on saanud siiani erilise reklaamita hakkama ja arvavad, et saavad edaspidigi.
2. Kutsepõhise liitumise süsteem ei tööta alati - Hetkel tuleb pähe kaks, mille puhul Google sellist asja kasutas Orkut ja Gmail. Mõlemal juhul oli tegemist teenusega, millel on väga lai turg – e-maile kasutavad pea kõik internetikasutajad ning sõprade/tuttavatega suhtlemine on ka kõigile meelepärane.Jaiku näol on aga tegemist mikroblobimise teenusega, mille potentsiaalseks kasutajaskonnaks on blogijad, iti-mehed ja turundajad, mis kokku jääb e-maili kasutajatele ikkagi kõvasti alla.

Pole äriplaani ja pole plaaniski

Google on ettevõtte, millel polnud alustades äriplaani ja pole nähtavasti praegugi. Neil polnud isegi ettekujutust sellest, kuidas nad oma otsingumootoriga raha teenima hakkavad, päästerõngas relevantse klikipõhise reklaami näol tuli neil palju hiljem ja see polnud isegi nende välja mõeldud. Tegu oli patenteeritud lahendusega, mille tõttu neid kohtussegi kaevati.

Seesama reklaamsüsteem nimega AdWords (koostöös AdSensega) toob Google’le hetkel üle 95% tuludest.

See tähendab, et Google’l on üks suuuuur rahalehm. Kuid arvestades et neil on kümneid teenuseid, saite, keskkondi, mis ei too neile muud tulu kui veidi AdWordsi teenistust ja brändituntust, on äriplaanist asi kaugel. AdWords ei suuda ära toita kõiki Google tegevusi, ja olgem ausad, nad topivad oma nina ikka igale poole alates 3D maailmatest, meditsiinist, kosmonautikast kuni aluspesuni välja.

Sattusin hetk tagasi Jüri Kaljundi postitusele “This is just the beginning”, kus ta räägib, et oleme harjunud, et kõik teenused internetis on tasuta ja seetõttu suletakse kasumit mittetootvaid teenuseid nagu Jaiku. Olen sellega nõus, kuid ka paljud interneti ettevõtted on harjunud sellega, et ei pea inimestelt raha küsima, eriti Google. Kuidas peaksid siis kasutajadki vastupidisega harjuma?

Olgem ausad, kellele meeldib raha küsida? Selleks peab looma maksesüsteeme, kasutajad nurisetavad kõrgete hindade üle, kasutavad teenuseid vähem jnejne. Aga paraku on reaalsus selline, et tasuta tegemine vajab suurel hulgal kasutajaid, kui neid ei ole (ega tule), tuleb küsida raha.

Niisiis on internetiettevõtted eesotsas Googlega muutunud mugavaks – oodatakse, et kasutajad leiavad ja hakkavad nende teenuseid kasutama ilma, et nad peaksid neid kusagil reklaamima või muud moodi promoma. Ja vähe sellest on ka kõik teenused tasuta.

Kas “ei kuluta midagi, ei teeni midagi” ärisid jätkub veel kauaks?

Esimene osa:

Teine osa:

Mis on spämm? Selget ja ühtset definitsiooni sellele pole. Ühe inimese spämm võib olla teise inimese jaoks soovitud sõnum ja vastupidi.

On olemas e-posti, kommentaari, pingimise ja isegi linkimise spämmi. Täna ma kirjutan e-maili spämmist.

Mis vahe on spämmil ja lihtsalt halval e-maili turundusel?

Visuaalsel vaatlusel ei pruugi neid kahte eristadagi. Mõlemal võib olla ilus kujundus, korrektne grammatika ja isegi (näiline) võimalus ennast meililistist välja arvata. Vahel ei teagi pakkumiste taga olevad firmad, et nende meilide näol on tegu spämmiga – nad oletasid (korralikult kontrollimata), et palgatud e-maili turunduse agentuur teab mida teeb.

Halb reklaam

Halva reklaami alla käib näiteks ühe ja sama pakkumise mitmekordne saatmine. Näiteks eilse rämpsreklaami sain ma lausa neljas eksemplaris – 2 ühele, 2 teisele e-mailile.

Teine e-posti turunduse viga, mille juba eelpool mainitud rämpskirjades tuvastasin on alternatiivse tekstiversiooni puudumine.

Mõned e-posti teenuse pakkujad ei kuva meilides pilte, enamik kuvab neid ainult juhul kui kasutaja seda lubab, mis tähendab et mõned kasutajad ei näegi pakkumist.

Maskeerunud spämm

Esialgu vaadates oleks tegu justkui kahe korraliku firmaga, millest üks tegeleb turismiga, teine e-maili turundusega. Ka reklaamigraafika on suhteliselt kena.

Lähemalt vaadates aga selgub, et esiteks pole tegu turismifirmaga, vaid lotomänguga, mis lubab “miilide ostmisel” merereisi loosis osaleda. Teisel firmal polnud aga üldsegi õigust mulle meili saata.

Vaatamata allolevale väitele, mis oli lisatud kirjadele, pole ma andnud õigust kummalegi meilile reklaame saata, ning ei tea ka minu sõbrad neid e-maili aadresse. See aga, kui meiliaadress internetist leitav on, ei tähenda veel et ta ootab avasüli kõiki spämmreklaame.

PS. Kõige naljakam on see, et meilis olev link ütleb isegi, et tegu on spämmiga:

post.frukt.ee/redirect.php?link=kuV6o3d7&utm_source=jp9C1iCe&utm_medium=spammer&utm_content=32&utm_campaign=20081128martha

PPS. Ennetades kommentaare, siis ei, tegu ei olnud juriidilise isiku e-mailiga (vähemalt ühe e-maili puhul).

Google rõhutab, et kasutaja poolt tehtud reastused on nähtavad ainult talle endale ja ainult siis kui ta on sisse logitud.

Küll aga ei välista Google, et kui mingi leht tuhandete inimeste poolt üles või alla hääletatud saab, võetakse seda signaalina.

Näiteks hakkavad spämmsaidid, mis keelatud võtetega tulemustesse said, kasutajate poolt välja hääletatud saama, mis aitab Google’l neid lehti paremini avastada.

Ametlik SearchWiki tutvustusvideo: